Jak sprawdzić aktualną sytuację na oddziałach ratunkowych?
Nie każdy szpitalny oddział ratunkowy jest w danym momencie obciążony w takim samym stopniu. W jednej placówce na pomoc może oczekiwać kilka osób, podczas gdy w innej liczba oczekujących może być większa. Aktualną liczbę osób oczekujących oraz orientacyjny czas do pierwszego kontaktu z lekarzem po zakończeniu triażu można sprawdzić online, korzystając z oficjalnej mapy dostępnej w serwisie Pacjent.gov.pl. Dane są przekazywane na bieżąco przez szpitalne oddziały ratunkowe.
Jak znaleźć informacje o sytuacji na SOR?
- Wejdź do serwisu pacjent.gov.pl.
- Z górnego menu wybierz: „Na ratunek”, a następnie „Szpitalny Oddział Ratunkowy (SOR)”.
- Znajdź interesującą Cię placówkę na mapie lub w tabeli. Możesz wyszukać ją według nazwy, miejscowości albo adresu.
- Otwórz wizytówkę wybranego oddziału.
- Sprawdź aktualne dane dotyczące liczby oczekujących i przewidywanego czasu oczekiwania.
Na stronie możesz porównać sytuację w kilku pobliskich placówkach i sprawdzić, gdzie aktualnie liczba oczekujących jest mniejsza.
Jakie informacje można zobaczyć?
Informacja widoczna przy określonej kategorii nie zawsze oznacza całkowity czas pobytu na SOR ani czas od wejścia do szpitala. Na rzeczywisty czas oczekiwania wpływają m.in.:
rejestracja + triaż + oczekiwanie wynikające z przyznanej kategorii pilności
Pacjent może najpierw oczekiwać na rejestrację, następnie przejść ocenę medyczną, a dopiero później oczekiwać na pierwszy kontakt z lekarzem zgodnie z przyznaną kategorią pilności
Czy podany czas jest gwarantowany?
Nie. Informacje pokazują aktualną sytuację i pomagają oszacować czas oczekiwania, ale sytuacja na SOR może szybko się zmienić. W każdej chwili może zostać przywieziony pacjent po ciężkim wypadku, z objawami udaru, zawału, niewydolnością oddechową lub innym stanem wymagającym natychmiastowej pomocy.
Na SOR nie obowiązuje zasada „kto pierwszy, ten pierwszy”. O kolejności udzielenia pomocy decyduje stan zdrowia oceniony podczas triażu. Dlatego osoba, która zgłosiła się później, może otrzymać pomoc wcześniej, jeśli jej stan wymaga pilniejszej interwencji.
Kiedy warto sprawdzić kolejkę?
Sprawdzenie aktualnej sytuacji może być pomocne, gdy Twój stan wymaga konsultacji na SOR, ale jest stabilny i pozwala bezpiecznie dotrzeć do wybranego oddziału. Mniejsza liczba oczekujących może oznaczać krótszy czas oczekiwania, jednak zawsze zależy on również od kategorii pilności przyznanej podczas triażu.
Mapa nie służy do oceniania, czy objawy są wystarczająco poważne, ani do odkładania pomocy w sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia.
W przypadku utraty przytomności, ciężkiej duszności, objawów udaru lub zawału, masywnego krwawienia albo innego bezpośredniego zagrożenia życia nie szukaj oddziału z najkrótszym czasem oczekiwania. Zadzwoń pod 112 lub 999.
Oddziały SOR na Dolnym Śląsku
Samodzielny Publiczny Zespół Opieki Zdrowotnej w Świdnicy
