Podstawowa opieka zdrowotna (POZ) to pierwszy wybór w większości problemów zdrowotnych. Zgłoś się do lekarza POZ, gdy Twój stan jest stabilny, nie występuje bezpośrednie zagrożenie zdrowia lub życia, a problem może zostać oceniony w godzinach pracy przychodni.
Lekarz POZ może zbadać pacjenta, rozpocząć leczenie, zlecić odpowiednie badania oraz — jeśli istnieją wskazania medyczne — skierować do specjalisty lub szpitala. Dzięki regularnej opiece może również uwzględnić historię chorób, wcześniejsze wyniki badań i dotychczasowe leczenie.
Nie trzeba czekać, aż objawy staną się bardzo nasilone. Wczesna konsultacja może pomóc szybciej rozpocząć diagnostykę i leczenie. POZ zajmuje się nie tylko leczeniem chorób, ale także profilaktyką i długofalową opieką nad pacjentem.
Jeśli problem zdrowotny trwa od kilku dni, tygodni lub wymaga obserwacji — wybierz POZ. Lekarz pierwszego kontaktu może zaplanować diagnostykę, sprawdzić wyniki, ocenić dotychczasowe leczenie i zdecydować o kolejnych krokach.
Jedna konsultacja nie zawsze pozwala od razu ustalić pełne rozpoznanie. Niektóre dolegliwości wymagają wykonania badań, kontroli po określonym czasie lub konsultacji specjalistycznej. Lekarz POZ może koordynować ten proces i prowadzić pacjenta przez kolejne etapy leczenia.
W części przychodni dostępna jest również opieka koordynowana, która obejmuje szerszą diagnostykę oraz współpracę lekarza POZ między innymi ze specjalistami, pielęgniarką i dietetykiem w leczeniu wybranych chorób przewlekłych. Zakres świadczeń zależy od oferty konkretnej placówki.
Placówki podstawowej opieki zdrowotnej działają standardowo od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00.
Gdy przychodnia jest już zamknięta, a obawiasz się, że oczekiwanie na wizytę do kolejnego dnia może pogorszyć Twój stan możesz skorzystać z nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej (NPL).
Nie czekaj na wizytę w POZ ani nie korzystaj z NPL, jeżeli występuje nagłe zagrożenie zdrowia lub życia, na przykład:
W takiej sytuacji zadzwoń pod 112 lub 999.
Zespoły ratownictwa medycznego są przeznaczone dla osób wymagających natychmiastowych medycznych czynności ratunkowych.