Szpitalny Oddział Ratunkowy (SOR) jest przeznaczony dla osób znajdujących się w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego, wymagających niezwłocznej diagnostyki i leczenia. Stan nagłego zagrożenia zdrowotnego oznacza stan polegający na nagłym lub przewidywanym w krótkim czasie pojawieniu się objawów pogarszania zdrowia, którego bezpośrednim następstwem może być poważne uszkodzenie funkcji organizmu, uszkodzenie ciała lub utrata życia.
SOR udziela świadczeń w zakresie niezbędnym do wstępnej diagnostyki oraz stabilizacji funkcji życiowych pacjenta. Nie zastępuje lekarza podstawowej opieki zdrowotnej ani lekarza poradni specjalistycznej. W przypadku dolegliwości niewskazujących na stan nagłego zagrożenia zdrowotnego właściwym miejscem udzielania świadczeń jest, w zależności od sytuacji, lekarz POZ, poradnia specjalistyczna lub nocna i świąteczna opieka zdrowotna.
Nie zawsze należy samodzielnie jechać do szpitala. Zadzwoń pod 112 lub 999, gdy pacjent:
Dyspozytor medyczny oceni przekazane informacje, udzieli wskazówek i zdecyduje o wysłaniu zespołu ratownictwa medycznego. Nie rozłączaj się, dopóki dyspozytor nie zakończy rozmowy.
SOR nie jest właściwym miejscem do wykonywania badań kontrolnych, przedłużania recept, uzyskiwania skierowań ani prowadzenia pełnej diagnostyki dolegliwości trwających od dłuższego czasu. Lekarz SOR zleca badania i konsultacje niezbędne do rozpoznania lub wykluczenia stanu nagłego wymagającego pilnej interwencji.
Jeżeli Twój stan nie wskazuje na nagłe zagrożenie zdrowia lub życia, w pierwszej kolejności skontaktuj się z lekarzem podstawowej opieki zdrowotnej (POZ). Dotyczy to między innymi infekcji, dolegliwości przewlekłych lub nawracających, kontroli leczenia oraz problemów wymagających zaplanowania dalszej diagnostyki.
Gdy przychodnia POZ jest zamknięta, Twój stan nie zagraża życiu, ale pomoc nie powinna czekać do następnego dnia, skorzystaj z nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej (NPL). NPL działa w dni robocze od 18:00 do 8:00 oraz całodobowo w weekendy i święta.